ご利用のながれ
ご予約
オンライン予約・お電話・LINE・お問い合わせフォームよりご予約ください。【面談・電話・オンラインビデオ通話・SNSによるチャット】よりご希望の方法をお選びください。
オンライン予約サイトにて、ご予約〜お支払いまで可能です。
また、オンライン予約サイトにてご予約可能時間もご確認いただけます。
初めてご相談される方には、20分間無料の『おためし相談』をお勧めいたしております。
ご質問・ご不安なことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいね。
お支払い
相談料金は前払い制です。ご予約日の2営業日前までに、お支払いください。オンライン予約サイトにて、ご予約〜お支払いまで可能です。
面談相談の場合は面談時に直接お支払いいただくことも可能です。
お支払い方法は、現金・銀行振込・クレジットカード決済・電子マネー決済・QRコード決済よりお選びください。
相 談
初回相談前に、カウンセリング同意書の内容をご理解いただき、ご同意いただきましてから、相談を実施いたします。相談時間は、相談方法に関わらず、30分あるいは50分です。
50分以上の相談をご希望の場合、ご相談ください。30分毎あるいは50分毎の延長相談を申し受けます。
ご事情で相談時間に遅れてしまわれた場合でも、ご予約の時間内での相談となります。
上手に話そうなどと思わなくても大丈夫ですよ。お話になりたいことをご自分のペースでお話しくださいね。相談時間はご相談者様のお時間です。沈黙のお時間もお待ちします。
次回ご予約
必要に応じて、次回のご予約をお取りください。回数・頻度は個人差がございますので、カウンセラーとご相談ください。
継続の場合は、2〜4週間毎のご相談をお勧めいたしております。1回だけのご相談でもOKですよ。
お支払いについて
相談料金は前払い制です。ご予約日の2営業日前までに、お支払いください。
オンライン予約サイトにて、ご予約〜お支払いまで可能です。
面談相談の場合は当日の面談時に直接お支払いいただくことも可能です。
オンライン予約サイトにて、ご予約〜お支払いまで可能です。
面談相談の場合は当日の面談時に直接お支払いいただくことも可能です。
お支払い方法
お支払い方法は、現金・銀行振込・クレジットカード決済・電子マネー決済・QRコード決済となります。
お振込先・お支払い手続き
ご予約が確定いたしましたら、個別にお知らせいたします。※銀行振込手数料はご相談者様がご負担くださいますようお願い申し上げます。
※面談相談の場合は当日の面談時に直接お支払いいただくことも可能です。
キャンセルについて
- キャンセル及びご予約日時をご変更される場合は、ご予約日の2営業日前までの受付時間内にご連絡ください。
受付時間:火曜〜土曜日/9:00〜18:00
定休日:日・月・祝日・その他 - ご予約日の前営業日キャンセル、当日キャンセル、無断キャンセルは、キャンセル料として相談料金の100%を申し受けます。(ご返金はいたしておりません。)
- ご予約日の2営業日前までにすでに料金をお振込いただいている場合、相談料金の100%から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金いたします。
- カウンセラーの都合でキャンセルする場合、相談料金の100%を返金いたします。
- 無断キャンセルが継続した場合、ご利用をお断りする場合がございます。
ご利用のお約束
安心してご利用いただくために、以下をご確認・お約束ください。
- カウンセリング(以下、相談という)は、医療行為ではございません。
- 相談料金は、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
- 相談期間中の生活においての自傷、他害行為に対しては、カウンセラーは一切責任を負いません。また、相談中の多大な迷惑行為(暴力・飲酒・その他弊社が迷惑行為と認めた行為)が認められる場合は、相談を中止することもあります。
- 相談内容についての秘密は、固く守られますが、以下の場合は、この限りではありません。
① 相談者本人の同意がある場合
② 本人や社会に対して重大な影響が及ぶ場合またはその可能性が高いと思われる場合 - より適切な相談ができるように、カウンセラーが医師やスーパーバイザー等の専門家にスーパービジョン(指導助言)やケースカンファレンスを受ける場合があります。その場合、指導を受けるための事例は個人が識別されない状態で作成し、その後は責任を持って処分いたします。
- 相談状況により、医師や弁護士等の専門家、他のカウンセラーに紹介することがあります。
- 相談者が未成年者の場合、原則、保護者様の許可・同意書への同意が得られない場合はお断りいたします。
- 相談者による録音・録画はお断りしております。
- 相談のお時間は完全予約制です。ご事情で相談時間に遅れてしまわれた場合でも、ご予約の時間内での相談となります。
- 初回相談前に、カウンセリング同意書の内容をご理解いただき、ご同意いただきましてから、相談を実施いたします。